Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар . Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.

Оператор Киевстар – номер для связи с мобильного

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором. В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 – 5 – 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 – 9. Для VIP обслуживания – ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 – 9 – 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, перезвони мне в роуминге (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

• для предоплаты – используйте номер +380444662466;
• для контракта – +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.

Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является система самообслуживания Мой Киевстар . Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Заключение

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с услугой автоответчик , и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.

Без мобильной связи мы не представляем себе жизнь. Операторы, в свою очередь, прикладывают максимум усилий, чтобы сделать сотовую связь более качественной. И немалую роль в этом играет служба поддержки клиентов. Дозвонившись туда, можно получить ответ по вопросам мобильной связи.

Бывают ситуации, когда человек не знает, как ему дозвониться до оператора колл-центра. И эта статья поможет в данном вопросе. Для примера будет рассмотрена служба поддержки Киевстара.

Четыре способа связаться с оператором Киевстар

Для связи с оператором существует специальный короткий номер 466. Но структура голосового меню для контрактных и предоплаченных абонентов сети Киевстар различная. В этой статье мы разберёмся, как дозвониться до оператора каждому типу абонентов.

Предоплаченные абоненты

• Набрать бесплатный номер 466.
• Внимательно слушать голосовое меню.
• Иногда перед основными разделами меню автоответчик предлагает ознакомиться с акциями, персональными предложениями и прочей подобной информацией. Не разъединяя вызов, нажимаем соответствующую кнопку с цифрой и переходим в основное меню.
• Нажатием соответствующей цифровой клавиши, необходимо выбрать раздел «Тарифы».
• Слушаем про тарифы и другие финансовые услуги. В конце текста будет предложено прослушать информацию ещё раз, вернуться в предыдущее меню или связаться с оператором. Нажимаем цифру 9 и ждём соединения.
• Время от времени, Киевстар перед ожиданием связи с оператором, предлагает принять участие в опросе о качестве работы мобильной связи. Соглашаться или нет – решать вам. Учтите только, что с оператором вас не соединят, пока не пройдёте опрос.

Контрактные абоненты

Сами команды не представлены на сайте оператора Киевстар в каком-то структурированном виде, а разбросаны по разделам и страницам, что неудобно для абонентов.

Мы постарались, насколько это возможно, собрать все в кучу и выложить в одном месте, что бы понимать, кроме всего прочего, какие вообще услуги есть у Киевстара.
Планируем дополнять эти команды-запросы по мере поступления новой информации. В том числе и от вас в комментариях.

Основные USSD команды оператора Киевстар

Проверка баланса (остаток средств на основном счету) *111#
Проверка оставшихся услуг *112#

Короткий вызов

Если счету не хватает средств, а вы хотите позвонить абонентам других мобильных операторов , вам поможет бесплатная услуга «Короткий вызов».

Если на вашем счету недостаточно средств для исходящего звонка на номер другого мобильного оператора, просто наберите номер абонента, с которым вы хотите связаться. Абонент получит вызов (без соединения), который отобразится на его телефоне как пропущенный.
В роуминге услуга не работает. Разрешено до 5 звонков в сутки. Услуга подключается автоматически при активации стартового пакета.

Проверить статус услуги «Короткий вызов» *100*14*1#
Подключить услугу «Короткий вызов» *100*14*2#
Отключить услугу «Короткий вызов» *100*14*3#
Вызов

Уведомить меня

Эта бесплатная услуга, которая подключается автоматически, позволит узнать, когда необходимый Вам абонент снова появится на связи.

Информационные sms-сообщения Вы получите сразу:

• после регистрации в сети абонента, телефон которого был выключен или находился вне зоны досягаемости сети
• после освобождения линии абонента, которая была занята во время вашего звонка
• если в течение 15-ти минут после вашего звонка абонент будет продолжать разговор

Отключение услуги *100*12*3#
Подключение услуги *100*12*2#
Проверка статуса услуги *100*12*1#
После команды необходимо нажать Вызов

Дополнительная функция «Дневной режим» позволяет получать сообщения только с 07:00 до 23:00.

Подключение услуги *100*12*5#
Проверка статуса услуги *100*12*4#
Отключение услуги *100*12*6#

Функция «Линия свободна» позволит вам узнать об окончании разговора в случае, если линия абонента, которому вы пытались дозвониться была занята.

Подключение услуги *100*12*7#
Проверка статуса услуги *100*12*9#
Отключение услуги *100*12*8#

30 и 100 минут на другие мобильные

Эта услуга позволяет получить ежемесячно 30 или 100 минут для звонков на номера других мобильных операторов Украины без платы за соединение.

Подключение услуги бесплатное, абонплата, соответственно, 10 или 20 грн/мес
Необходимо пополнение счета одним платежом на сумму не менее 50 грн.

Подключить услугу:
30 минут *264*30#
100 минут *264*100#
Отключить услугу *264*0#
Проверить остаток минут и срок действия *149#

День общения

Услуга позволяет звонить на номера других абонентов «Киевстар» в течении дня, не оплачивая длительность разговоров и без платы за соединение.
Предварительно необходимо одноразово пополнить счет на сумму от 40 грн.
Есть три варианта:
1 сутки (до 23:59:59 дня, когда услуга была подключена) 3,50грн. Подключение услуги *100*77#
7 суток (день подключения услуги + 6 суток, до 23:59:59 шестого дня) 21грн. *100*777#
14 суток (день подключения услуги + 13 суток, до 23:59:59 тринадцатого дня) 38,50грн. *100*7714#

Срок действия услуги *100*77*1#

SMS за границу

Данная услуга позволяет отправлять на номера иностранных операторов ежемесячно 25 SMS всего лишь за 20 грн.

Подключить Услугу *477*020#
Отключить Услугу *477*020*0#
Проверить остаток пакетных SMS *158#

Экстра деньги

Услуга позволяет пополнить свой бонусный счет на сумму от 10 до 250грн., когда у вас нет «живых» денег
Услуга доступна также и в роуминге.

Заказать максимальную сумму *117*1#
Заказать 10 грн *117*10#
Проверка статуса задолженности *117*2#
Автоэкстраденьги *117*7#

Перевод средств

С помощью этой услуги можно пополнить счет абонентов Киевстар и других мобильных операторов.

Стоимость перевода 3грн.
Минимальная сумма перевода 1грн.
Перевод средств *124*[сума]*380[номер]#
Подтверждение перевода *125# (При переводе до 20 грн (включительно) подтверждение не требуется)
Проверить состояние счета *111#

Перевод денег возможен на следующих операторов:

1. Киевстар
2. Интертелеком
3. PeopleNet

Пополни мой счет

на вашем счете может быть любая сумма;
отправить запрос о пополнении счета *132*380YYХХХХХХХ# ,
где YY - код сети Киевстар, ХХХХХХХ - номер телефона абонента.

Дополнительный номер

Услуга позволяет заказать за 0,43грн. в день на свою SIM карту дополнительный номер, который можно без опаски оставлять в интернете на различных сервисах

Заказать *100*33*2#
Проверка статуса услуги *100*33*1#
Приостановление *100*33*4#
Смена доп. номера *100*33*3#

Чтоб позвонить с дополнительного номера или отправить SMS/MMS-сообщение перед номером респондента просто добавьте код 818 .

Перед номером, с которого вам звонят или отправляют сообщение на ваш дополнительный номер будут цифры 818 .

Суперопределитель номера
Услуга позволяет за 1,81грн. в день увидеть номер звонящего абонента, даже, если он скрыт.

Заказать подключение *168*1#
Проверка статуса *168*3#
Отключение *168*2#

Маячок

Эта услуга позволяет отслеживать местоположение абонента. Стоимость одного запроса о местоположении — 2,13грн.

Подключение *147*1*4*380[номер]#
Определить местоположение *147*1*1*380[номер]#
Отключение *147*1*5*380[номер]#
Получить список членов семьи *147*1*3#

Услуга «Перезвони мне Киевстар » позволяет всегда оставаться на связи. Она доступна абонентам с нулевым балансом счёта, находящимся как на территории Украины, так и за её пределами. Посредством услуги можно «попросить» перезвонить вам, на номера пользователей любого украинского оператора.

Перезвони мне Киевстар: нюансы использования

• Для отправки запроса наберите — *130*380 (номер абонента) . При получении адресатом, вам на телефон придёт системное оповещение о факте доставки.
• Чтобы перезвонить, отправившему запрос и находящемуся в настоящий момент в роуминге, необходимо набрать код 819 . Это позволит взять на себя оплату за совершаемый звонок. Данный код актуален исключительно для сети Киевстар. Пользователи других мобильных операторов оплачивают, совершаемый звонок, по внутреннему .
• Для абонентов в роуминге, принимающих звонки в формате +380672222000 , разговор будет бесплатным. Где бы вы не находились, если на экране вашего мобильного телефона появляется этот системный номер, то за общение с абонентов, инициировавшим звонок, вы ничего не платите.
• Проверка формата отображения системного номера осуществляется в индивидуальном режиме. Чтобы проверить статус отображения входящих номеров, используйте комбинацию *130*3# . Активировать отображение системного номера позволит набор цифр *130*2# и кнопка дозвона. Для того, чтобы получать отображение реального номера абонента воспользуйтесь командой *130*1# .

Важно знать

• Запрос с просьбой перезвонить является условно бесплатным сервисом. Первые восемь сообщений не тарифицируются. За все последующие запросы вы платите 0,10 грн/шт.
• Для находящихся в пределах Украины, количество запросов неограниченно, находящимся в роуминге, предоставляется 50 запросов на месяц.
• Оплату за разговор берёт на себя абонент, перезванивающий на ваш номер. Тарификация является посекундной. При условии использования кода 819 тариф за минуту составит 15,94 грн.
• При получении запроса с просьбой перезвонить с неизвестного вам номера, не спешите осуществлять звонок. Учтите, что в системе Киевстар существуют специальные комбинации цифр, предварительный ввод которых обеспечивает возможность идентифицировать абонента.
• Услуга «Перезвони мне Киевстар» по умолчанию доступна каждому пользователю мобильного оператора, что исключает необходимость её отдельного подключения или деактивации.

Продолжая тему разговора по телефону, в то время как отсутствуют деньги на счету, а звонок необходимо сделать очень срочно. Есть один из выходов, который все знают вот только запомнить его не просто – это же конечно услуга «перезвони мне». Данная услуга существует у всех операторов, но, в крайнем случае, подобие данной услуги (рассмотрено будет ниже у оператора лайф).

И немного ликбеза для тех, кто даже не слышал об этой услуге. Если знаете что это за услуга это абзац можно не читать. Услуга «Перезвони мне пожалуйста » представляет собой ussd код (про то что такое в этой статье) состоящий из служебного кода, который в каждом операторе разный и номера абонента, которому нужно отправить смс сообщение с текстом Перезвони мне пожалуйста. Предназначение данной услуги очевидно – связаться с необходимым человеком при отсутствии денег на Вашем счету. Так же при отсутвии денег на счету можно воспользоваться услугой .

Разберем, как пользоваться услугой перезвони мне МТС (оператор)

Для того чтобы проинформировать Вашего друга, о необходимости разговора с Вами достаточно набрать простую команду в Вашем телефоне

*104*38050ХХХХХХXX#

• Где 38050ХХХХХХXX – номер абонента которому вы отправляете запрос,
• А 104 – служебная команда.

Услуга подключена для всех существующих абонентов. Достаточно набрать выше приведенную команду. Также с помощью данной услуги вы сможете отправить запрос любому абоненту мобильной связи – будь это мтс, киевстар, лайф, Джинс и т.п..
Единственное ограничение это то что воспользоваться можно этим запросом только семь раз в сутки, но экстренных случаев больше чем семь – не бывает.

Дополнительные команды услуги Перезвони мне

Если Ваш собеседник не знает украинского языка, то можно воспользоваться дополнительной командой после номера абонента 02 – русский язык, а 03 – английский язык. И тогда смс сообщение на номер абонента придет на другом языке. По умолчанию стоит язык – украинский.
Например: *104*+38050ХХХХХХХХ*02# - сообщение на русском языке.

Для получения инструкции по использованию услуги - существует ussd код - *104#

Услуга перезвони мне Киевстар

Аналогичная команда для отправки запроса Перезвони мне пожалуйста существует и для или диджус, билайн. Предназначение то же только отличается код запроса.
*130*380ХХХХХХХХХ# и нажать клавишу вызова, где
130 – служебная команда
380ХХХХХХХХХ – номер абонента.
Отправлять запрос можно абонентам всех мобильных операторов Украины.
Еще одна особенность и способ совершить звонок за счет абонента, который звонит, это будет актуально если вы находитесь в роуминге и Вам необходимо с кем либо связаться. То человек которому пришел звонок на телефон должен набрать комбинацию –
019 – ваш номер, и в этом случае за роуминг в котором вы находитесь, заплатит абонент, который звонит.

Условия использования услуги Перезвони мне (мобильный оператор киевстар)

Услуга бесплатна также как в операторе МТС, но количество запросов использования услуги – НЕОГРАНИЧЕННО, НО только первые пять запросов бесплатны, а, начиная с шестого запрос, будет стоить Вам 10 коп. Учитывая, что данная услуга нужна лишь в том случае, когда нет денег на счету, то и воспользоваться 6 раз у Вас наверно не получится.
Для более подробной информации звоните оператору киевстар. В статье как все подробно описано.

Услуга перезвони мне Лайф

Для того чтобы воспользоваться услугой оператор лайф, сделал несколько способов.
1. Ussd код для осуществления запроса
*124*3*380ХХХХХХХХХ# ,
Где *124*3* - служебная команда
380ХХХХХХХХХ – номер абонента, которому отправляется запрос.
2. С помощью СМС сообщения
Отправить смс с текстом 3[пробел]номер абонента в формате – 380ХХХХХХХХ
3.Воспользовавщись меню USSD кодов, которое вызывается запросом *124# Далее выполняя команды написанные на экране телефона – зайти в раздел на связи и потом выбрать команду перезвони мне (вписать номер телефона абонента)

Условия использования услуги Перзвони мне (мобильный оператор лайф)

• Количество запросов в день не более пяти;
• Доступна для всех абонентов Лайф.

Также хочется отметить – один из способов отдохнуть и развлечься, это конечно же поиграть, но если вспомнить как мы жили без телефонов и Интернета приходилось ходить в игровые клубы, а сейчас онлайн слоты помогут Вам поиграть и «пощекотать нервишки» не отходя от компьютера.