Интернет помощник МТС – сервис, предоставляющий посильную помощь абонентам именитого оператора связи. Компания предоставляет качественные услуги, а также дает возможность без особенного труда использовать различные сервисы. Это максимально удобно, практично, доступно. Интернет-помощник позволяет управлять своим мобильным счетом.

Мобильный помощник МТС – специализированная программа, разработанная, предложенная клиентам для обеспечения простой, комфортной работы. Она же позволяет управлять сервисами, пакетами и мобильным счетом. Это модернизированная версия личного кабинета, позволяющая абонентам управлять тарифами, бонусами, счетом прямо с экрана мобильного телефона.

Возможности

Услуга интернет помощник МТС – новые возможности известного сервиса. Функциональная часть внушительная, она включает возможность:

• Контролировать «Гудок».
• Подключить, отключить пакеты услуг.
• Анализировать затраты на мобильную связь.
• Узнавать остаток на счету, при необходимости пополнить.
• Узнавать о новых возможностях для абонентов оператора.
• Уточнять стоимость разговоров, использования опций.
• Пользоваться бонусной программой лояльности.
• Определять координаты родных, близких, друзей, сотрудников, пр.

Указаны не все возможности программы. Софт постоянно обновляется, совершенствуется, у пользователей открываются новые возможности по его использованию.

Как подключить интернет помощник на МТС?

Интернет помощник МТС личный кабинет – проект, созданный для удобства абонентов сети. Это мобильная версия, которая в некоторых параметрах копирует функции личного кабинета. Однако использовать усовершенствованную мобильную версию куда выгоднее и удобнее. Для подключения необходимо следовать инструкции:

1. Открыть официальную страницу проекта. Использовать лучше компьютер, ноутбук.
2. Можно использовать мобильный телефон. В этом случае пароль не потребуется.
3. При открытии страницы на компьютере запросить отправку пароля на номер. Для этого вверху страницы нужно выбрать кнопку «Мой МТС», а после указать на мобильную связь.
4. Пароль будет отправлен клиенту на указанный номер.
5. Следовать инструкции после ввода пароля.

Использовать абонентам предложено и «Мобильный помощник». Он доступен всем абонентам без ограничений. Чтобы уточнить особенности подключения, получить квалифицированную помощь, необходимо набрать оператора.

Вход в интернет помощник МТС

Процесс входа занимает минимум времени, выполняется в несколько кликов:

• Зайти на официальный сайт или открыть приложение на мобильном.
• После активации кнопки «Мой МТС» ввести номер, пароль. Если используется мобильное приложение, такие действия не потребуются.

Не стоит забывать о базовых правилах безопасности! Работать с кабинетом аккуратно, вход осуществлять с проверенных устройств.

Как использовать?

Личный кабинет открывает различные возможности для пользователей:

1. Настройка автоплатежа с установкой определенной даты. В заданное время будет проводиться автоматический платеж, а потому думать о пополнении личного счета нет необходимости.
2. Просмотр движения по счету, анализ затрат.
3. Подключение различных опций. Для выполнения этого пункта достаточно выбрать в меню сервис, а после следовать простой инструкции.
4. Управлять номерами. При необходимости к интернет-помощнику может быть подключен дополнительный номер. Для этого ввести: *111*828*1#.

Регистрация интернет-помощника открывает и другие возможности для абонентов.

Как отключить интернет помощник на МТС?

Если абонентам Беларуси нет необходимости в применение помощника или личного кабинета, его клиент стремится отключить, деактивировать. Опции такой не существует. Аккаунт удаляется полностью, но только после расторжения договора обслуживания. Для выполнения таких действий клиент обращается в ближайшее отделение партнера.

Что если забыли пароль?

Чтобы выполнить вход, следует использовать пароль. Если нет возможности войти в кабинет, абонент запрашивает восстановление пароля или набирает номер оператора для решения проблемы.

Что делать, если не можете зайти в интернет-помощник?

Если в браузере отключены куки или он не поддерживает работу помощника, может возникать ошибка входа. Требуется активировать новую версию браузера и включить кучи, чтобы решить проблему. Проблема может возникать и при отсутствии пароль к помощнику или в процессе работы через прокси-сервисы. Вход также будет невозможен при отсутствии программы на компьютере. Требуется ее загрузить, установить, использовать проверенное соединение для активации, чтобы решить проблему.

Конфиденциальность и безопасность

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует заботиться о собственной безопасности. Для этого MTS дает такие советы:

• Выполнять вход только с проверенных устройств.
• Не доверять мошенническим сообщениям.
• Периодически менять пароль, делать его сложным – указывать цифры, символы, большие литеры.

Указанные правила безопасности оградят клиентов от неприятностей, позволят сохранить конфиденциальность сообщения, разговоров, счетов.

Интернет-помощник – это специальная смарт-функция, представляющая собой путеводитель по сервисам MTS и помогающая настроить пакет услуг в соответствии с собственными потребностями абонента. Получить доступ к функциям, тарифам можно путем активации МТС помощника и , а также с помощью сервиса коротких команд «Мобильный помощник».

Интернет помощник МТС.

Данная услуга стала доступной абонентам в 1999 году. Основная задача была в том, чтобы упростить поиск необходимых функций в сервисе самообслуживания и обращения к оператору. Интернет-помощник – это базовая функция, не требующая дополнительной оплаты. Для реализации своих функций в рамках интернет помощника каждый раздел дополняется ссылками, где можно получить информацию об использовании.

Также сервис ассистирует при необходимости управления номером, поиска подключенных услуг, оптимального тарифного плана и других возможностей, когда мобильная связь перестала устраивать по доступному объему услуг и звонки слишком дороги в соответствии с вашим тарифным планом.

Интернет-помощник позволяет обеспечить управляющие функции абонента, используя самый простой способ:

• организовать управление своим лицевым счетом;
• оптимизировать и отслеживать свои расходы;
• выбирать и отключать опции и услуги;
• просматривать историю посещений, операций, кто звонил, историю звонков и смс, платные и бесплатные опции, обезопасить свои контакты от удаления, видеть и перечислять за услуги баллы (управлять бонусным счетом);
• контролировать баланс связных номеров (детей или родителей);
• делать массовые смс-рассылки по сниженной цене.

Также для удобства пользователей предложен «Мобильный помощник», это мобильный ассистент. Это голосовое меню по номеру 111, с помощью которого можно проводить платежи, проверять баланс, блокировать телефон, получить обещанный платеж. Список функций постоянно дополняется, чтобы узнать о них, позвоните по телефону .

Как подключить мобильный помощник МТС

Как уже было сказано выше, интернет-помощник доступен в Личном кабинете МТС и в виде сервиса коротких команд, в этом случае его называют Мобильным помощником или функция МТС Сервис. Эти возможности обеспечивают функцию самообслуживания абонента и позволяют самостоятельно оптимизировать свой пакет телекоммуникационных услуг и контролировать его использование.

Услуга Интернет помощник от МТС в приложении

Команды мобильного помощника МТС

Если у вас нет возможности пользоваться Личным кабинетом и МТС Онлайн, специально для этих целей предназначен МТС Сервис, доступный по телефону 111 или по команде *111# . С их помощью можно получить всю информацию о пакете обслуживания, который использует абонент, включая основной тариф, перечень дополнительных платных и бесплатных услуг, контроль баланса, остаток минут или пакета интернет по тарифному плану.

Узнать нужную информацию без сети можно с помощью следующих команд МТС Сервис:

• узнать тариф, номер, выбрать план из популярных и другое – *111*2*5# ;
• контроль баланса, расходов, возможности, информация о платежах – *111*23# ;
• узнать тариф – введите команду *111*59# ;
• запрос опции «Обещанный платеж» – *111*123# .
• контент-услуги – *111*919# .

Также можно использовать бесплатный номер телефона 111 и далее цифры быстрого перехода по пунктам голосового меню:

• 111_1_1 – проверить баланс;
• 111_2_1 – провести платеж по карте;
• 111_2_2 – узнать о зачисленных средствах;
• 111_3 – запросить услугу «Обещанный платеж»;
• 111_4 – ваш тарифный план;
• 111_6 – блокировка номера;
• 111_7 – текущие акции.

Для получения детализации по подключенным услугам, получите данные из сервиса *100# или а Личном кабинете.

Как отключить помощник МТС?

Услуга Интернет-помощник с помощью Личного кабинета и мобильного приложения MTS предоставляется бесплатно и входит в базовый пакет обслуживания, доступный всем абонентам данного провайдера. Вам не нужно его отключать, достаточно просто не использовать.

Обнулить вход в Личный кабинет можно следующим образом:

• зайдите на mts.ru, с его работой можно ознакомиться в Справке МТС;
• запросите пароль с сайта или с помощью команды *111*25#;
• авторизуйтесь в системе;
• сделайте необходимые изменения;
• выйдите из Личного кабинета без смены пароля на постоянный;
• смс-пароль будет действовать еще 2 суток, после – сбросится.

После сброса пароля вход в веб-раздел будет заблокирован до следующего раза, когда абонент пожелает воспользоваться услугами офиса самообслуживания. Одновременно рекомендуем удалить приложение Кабинета МТС помощника со своего смартфона.

Личный кабинет МТС и Мой мтс

Использование Личного кабинета Мой МТС и мобильного приложения МТС Онлайн предпочтительнее для абонентов, которые любят все держать под контролем. Например, все подключенные услуги, остаток тарифных минут и смс, опции и возможности интернет. Благодаря этим услугам значительно упростился процесс настройки.

Персональный раздел интерфейса MTS позволяет настроить услуги в соответствии со своими потребностями, а интернет-помощник поможет быстро разобраться с интерфейсом.

Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Ключевые преимущества сервисов:

• Мой МТС предоставляет исчерпывающую информацию в веб-интерфейсе о состоянии вашего счета, подключенных услугах, стоимости, услугах и возможностях;
• мобильное приложение имеет аналогичные возможности, всегда доступно на вашем смартфоне после установки без необходимости ввода пароля;
• персональный раздел удобен своей наглядностью и интуитивно-понятным интерфейсом, разобраться в котором поможет интернет-помощник;
• абоненту доступна и наглядна вся информация о его телефонном счете без необходимости поиска.

Безусловно, приложения интернет помощника МТС удобны, а трафик бесплатен при выходе с телефона и подключении услуги, но далеко не всегда это можно сделать беспрепятственно. В этом случае поможет МТС Сервис и Мобильный помощник.

Уже многие абоненты компании МТС по достоинству оценили многофункциональную систему - Интернет-помощник, с помощью которой можно управлять всеми доступными сервисами и услугами оператора, а так же контролировать свои расходы на связь через ПК. Но мало кто знает, что все эти операции можно производить при помощи мобильного телефона, буквально в один клик, не входя в Глобальную сеть. Для этого существует бесплатный сервис “Мобильный помощник” МТС.

Услуга «Мобильный помощник» дает возможность пользователю осуществлять со своего мобильного устройства (телефона, смартфона, планшета) следующие операции:

• контролировать расходы на связь;
• оплачивать услуги по банковской платежной карте;
• получать информацию о подключенных услугах и своем тарифном плане;
• блокировать номер;
• и многое другое.

Как воспользоваться опцией

Для того, чтобы воспользоваться услугой нужно сделать звонок на сервисный номер 111, где вы получите подробную голосовую инструкцию, что нужно делать дальше. Также можно получить информацию при помощи набора команды *111# с сотового телефона и *111*1111# с планшетного ПК или смартфона.

Наиболее популярные запросы:

• информация о состоянии счета – 111 _ 2 кнопка вызова;
• расчет за услуги при помощи банковской карты – 111_121 кнопка вызова;
• сведения о произведенных платежах – 111_13 кнопка вызова;
• ввод обещанного платежа – 111_3 кнопка вызова;
• сведения о тарифе – 111_4 кнопка вызова;
• информация об актуальных акциях, предложениях, тарифах и услугах – 111_7.

За звонки на номер 111 в домашнем регионе плата не взимается.

Как видим, этот сервис отлично подходит тем, кто ценит свое время. С ним отпадает надобность лишний раз звонить в сервисный центр и подолгу «висеть» на линии ожидая связи с оператором.

Как активировать «Мобильный помощник»

Что представляет из себя эта полезная опция мы уже рассмотрели, осталось только ответить на вопрос: как подключить услугу «Мобильный помощник» ?

• Для начала, вам нужно отправить USSD-запрос *111*23# клавиша вызова и дождаться, когда на ваш телефон придёт уведомление подтверждающее активацию.
• После получения подтверждения транзакции, вам будет необходимо установить пароль. Производится это следующим образом: вы набираете комбинацию *111*25# кнопка вызова, получаете СМС сообщение, в которое нужно ввести свой пароль и оправить СМС обратно.
• Также подключение услуги можно осуществить позвонив на номер 0022. Дождавшись соединения последовательно нажмите 2_2_2, при этом внимательно следуйте голосовым подсказкам авто информатора.
• Активировать услугу можно также через интернет в
• Если у вас, по тем или иным причинам, не получилось активировать сервис, то вы всегда можете обратиться к информатору по номеру 0890.

Абоненты сотовых операторов очень уважают сервисы самообслуживания. Они помогают быстро и легко осуществлять те или иные действия с сим-картой и номером телефона. К примеру, стоит обратить внимание на "Мобильный помощник МТС". Пользователи не всегда в курсе, что это вообще такое. Может быть, в нем просто нет необходимости? Давайте поподробнее рассмотрим данную услугу.

Описание

"Мобильный помощник МТС" - это своеобразный сервис, который предназначен для самообслуживания клиентов. С его помощью вы сможете узнавать информацию о тарифных планах, получать детализацию счета, управлять платными услугами и подписками, менять тариф и многое другое. Кроме того, данная служба время от времени высылает абонентам СМС-сообщения с выгодными предложениями. Так что работать с ней - одно удовольствие.

Но некоторые пользователи не очень часто используют "Мобильный помощник МТС". Большей популярностью пользуются USSD-команды. И все это потому, что второй вариант полностью бесплатен. В отличие от сервиса "Мобильный помощник МТС". Стоимость услуги составляет 60 рублей в месяц. Не очень много, но если вы не пользуетесь подписками и не планируете активно работать с предложениями оператора, то лучше отказаться от данного сервиса.

Условия

Мобильный помощник имеет некоторые правила и ограничения. К счастью, их не так уж и много. Запомните, что все вызовы данного сервиса бесплатны, когда вы находитесь в пределах вашего региона. То есть для большинства абонентов достаточно будет вносить ежемесячную плату за обслуживание в сумме 60 рублей и пользоваться всеми возможностями.

Учтите, что некоторые услуги в "Мобильном помощнике" платные. Запросы, которые вы совершаете, зачастую чего-то стоят. Например, смена тарифа или подключение какой-то платной услуги. Списываться будет сумма, указанная в описании той или иной возможности. Никакой дополнительной платы не взимается.

"Мобильный помощник МТС" - это сервис необязательный. Вы в любое время можете отказаться от него или подключиться вновь. Отключение/подключение абсолютно бесплатное. Больше никаких существенных ограничений нет.

Подключаемся

У МТС подключить услугу "Мобильный помощник" можно несколькими способами. Точно так же, как и отказаться от нее. В последнее время данная возможность по умолчанию включена во все тарифные планы. И вы сразу же можете пользоваться всеми услугами, который предлагает сервис.

Если же у вас нет его, то можно обратиться в ближайший офис сотового оператора. Как подключить "Мобильный помощник МТС"? Для этого напишите в офисе связи заявление и отдайте его для оформления работнику. Как только заявка будет одобрена, вы получите сообщение об успешном завершении процесса.

В последнее время популярность набирает электронное оформление. Для этого заполните специальную анкету, которую вы найдете на сайте МТС. После отправьте ее по электронной почте своему оператору. Особенно часто этим методом пользуются корпоративные клиенты. Как только запрос обработается, вы получите извещение об окончании процесса.

USSD-запрос тоже имеет место быть. "Мобильный помощник МТС" подключается при помощи команды *111*23#. Далее вы должны отправить подтверждение запроса. Все точные инструкции придут вам в СМС-сообщении. Обычно достаточно ввести код активации сервиса и отправить его на короткий номер 111.

Простая навигация

Следующий момент, который должен знать каждый абонент, - это средства быстрой навигации с предложенной нам сегодня системой. Без нее работа с сервисом может затянуться на долгое время. Какие быстрые команды предлагает "Мобильный помощник например, активируется при помощи 11111. Набираете данную комбинацию в сервисе, после чего жмете на кнопку вызова абонента. Вам покажут счет на сим-карте. Правильный алгоритм действий: набор 111 - отправка запроса - набор 1 - отправить - 1 - отправка. Цифры, которые указаны после 111 - это пункты меню в сервисе. Данные комбинации помогают сократить время работы с помощником.

Кроме того, оплата по банковской карте тоже может быть осуществлена посредством "Мобильного помощника". Набираем 11121 и жмем "Вызов". Далее лучше следовать указаниям на экране. Они могут быть разными.

Обещанный платеж активируется при помощи 1113, информация о тарифах - 1117, добровольная блокировка - 1116. Хотите узнать, какой тарифный план у вас подключен? Тогда наберите 1114. Ничего сложного. В принципе, это все самые популярные комбинации, которые только могут использоваться. При желании вы можете изучить меню "Мобильного помощника" самостоятельно. Только учтите, что данный процесс отнимет у вас очень много времени. Ведь вам предстоит увидеть все услуги МТС на экране.

Отключение

Что же делать, если вам друг не хочется больше пользоваться платным сервисом самообслуживания? Тут можно посоветовать только одно - отказаться от него. В этом случае вы должны будете активировать все услуги только при помощи СМС-запросов и USSD-команд. К слову, эти варианты привлекают абонентов больше всего.

Как отключить "Мобильный помощник МТС"? Здесь вы способны сами выбрать вариант решения проблемы. Для частного клиента лучше будет позвонить оператору по номеру 0890 и сообщить о своих намерениях. Там за вас быстро оформят заявку и завершат данный процесс.

А вот предпочтительнее выбирать между личным визитом в офис МТС и отправкой электронного запроса. В первом случае, как и при подключении, вы должны будете непосредственно заполнить заявление и отдать его сотруднику магазина. Во втором же анкета отправляется непосредственно по электронной почте. Далее ждите обработки запроса. Если лично приходить в салон сотовой связи, то процесс отнимет у вас приблизительно 10 минут. В противном случае отключение "Мобильного помощника" может занять 1 сутки.

Мнения о сервисе

У МТС сервис самообслуживания клиентов получает вполне неоднозначные отзывы. Некоторым он нравится, а кому-то - нет. Подавляющая масса пользователей все же предпочитает работать с "Мобильным помощником" по минимуму. И по возможности отказываться от него. Ведь, как уже было сказано, СМС-запросы и USSD-команды пользуются большим спросом.

Но в некоторых случаях (особенно при наличии времени) "Мобильный помощник" может оказаться полезным. Достаточно изучить хорошенько его меню, чтобы быстро ориентироваться при работе. Подключать данный сервис или нет? Это каждый абонент решает самостоятельно. Но большинству "Мобильный помощник МТС" кажется лишним и ненужным.

«Мобильный помощник» — отличное решение для тех, кому удобнее управлять всеми действиями с номера прямо со своего телефона. «Мобильный сервис» является усовершенствованной версией Личного кабинета абонента.

Навигация

МТС представляет новый сервис, немного схожий с «Личным кабинетном», но более усовершенствованный и удобный. «Мобильный помощник» предоставляет доступ к тарифу и услугам, так же, как и личный кабинет. Преимущество «помощника» заключается в том, что он удобен для пользования с телефонов даже с самыми небольшими экранами.

Какие функции выполняет «Мобильный помощник» от МТС?

«Мобильный помощник» осуществляет ряд важных функций для абонентов мобильного оператора МТС:

• Управление услугами, тарифами, опциями и бонусами
• Контроль расходов и баланса мобильного счета
• Определение местоположения друзей
• Выполнение различных операций с мобильным номером
• В случае экстренной ситуации, с помощью «Мобильного помощника» можно вызвать экстренные службы
• МЧС, пожарная машина, скорая помощь, полиция и другие

Как установить приложение «МТС Сервис»?

«Мобильный помощник» предоставляется всем абонентам компании МТС совершенно бесплатно. Он адаптирован под экраны современных телефонов, смартфонов и приложений. «Мобильный помощник» доступен как сайт, так и как приложение, которое можно с легкостью скачать в Playmarket , если вы обладатель гаджета на платформе Android 2.3 и выше, или же в Appstore , если вы владелец техники Apple с операционной системой IOS 7.0 и выше. Приложение называется «Мобильный сервис».

ВАЖНО: Для обладателей телефонов WindowsPhone «Мобильный помощник» доступен лишь через браузер.

С помощью приложения «МТС Сервис» абоненты могут производить любые операции со своим номером: менять тарифный план, отключать и подключать услуги, зарабатывать и расходовать бонусы. Чтобы получить ссылку на скачивания приложения «МТС Сервис» наберите короткую команду *111*1# или же введите название в Playmarket или Appstore.

Как воспользоваться «Мобильным помощником» через браузер?

Если вы обладатель обычного телефона или WindowsPhone и для вашего гаджета еще не создано приложение, то для доступа к «МТС Сервису» вам следует набрать короткую команду *111# , которая обеспечит вам доступ в меню. Меню отобразится на экране и, путем нажатия определенных клавиш, вы сможете изменять свой тариф, подключать и отключать услуги, а так же управлять бонусами.

Если у вас не отобразилось меню, то попробуйте набрать команду *111*6*2# и вы попадете в английскую версию сервиса. Чтобы переключиться на русский введите *111*6*1# .

«Мобильный помощник», вызываемый по номеру *111# , так же является абсолютно бесплатным сервисом.

Как подключить «Мобильный помощник»?

Прежде всего вам необходимо зайти на сайт сервиса с компьютера или ноутбука и ввести свой номер телефона. Вам должно прийти сообщение с паролем для входа в систему. Если вы будете заходить на сайт непосредственно с вашего смартфона, то доступ к сервису будет обеспечен автоматически.

Как отключить «Мобильный помощник»?

Компания МТС не предусматривает отключения от сервиса «Мобильный помощник», так же как и отключения доступа к Личному кабинету. Данные сервисы предоставляются бесплатно и выбирать пользоваться ими или нет решать только абоненту.

Видео: Интернет — помощник