Здравствуйте Сергей. Ваш сайт обалденный всё очень доходчиво написано. У меня вот какая проблемка, буду писать названия на русском так быстрее 🙂 и так на телефоне миуи (Xiaomi Redmi 3s) и на планшете Асус возникла проблема что по сети Wi-Fi YouTube и Play Market не работают, были вначале на ютубе видео все серые, но проигрывались, потом совсем исчезли и пишет, что подключитесь к сети, а если на мобильном интернете всё работает и загружается.
На компе через ви-фи всё работает. Я позвонила в инет компанию раздающую наш инет это по кабелю оск там сказали у них всё норм, это ви-фи роутер. Я нашла ваш сайт решила сбросить роутер до заводских, по вашим рекомендациям снова все установила, запустила роутер работает всё норм. на компе и в телефоне планшете тоже, но ютуб и плей маркет остался безжизненным. Что делать?
Ответ
Здравствуйте. Если через мобильный интернет YouTube и Google Play на вашем телефоне и планшете открывается, то я почему-то уверен, что проблема в вашем интернет-провайдере. Вряд ли что-то в настройках роутера. Тем более, их никто не менял. Все перестало работать внезапно.
Хорошо бы проверить:
- Открывается ли Ютуб через браузер на телефоне, или планшете.
- И будет ли доступ к этим сервисам, если подключить ваш ASUS, или Xiaomi к другой Wi-Fi сети.
Что можно сделать? Я бы попробовал сменить DNS адреса. На телефоне, и/или планшете зайдите в настройки Wi-Fi и откройте свойства своей Wi-Fi сети, к которой вы подключены. Там можно задать статически настройки. Пропишите DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Возможно, ошибка "Отсутствует интернет-соединение" и "Проверьте подключение к сети" больше не появится.
Отдельная статья с основными решениями: . Там я подробно показал, как сменить DNS на Android.
Операционная система Android дает пользователю возможность запускать на смартфоне приложения, необходимые для работы, развлечений и вообще для повседневной жизни. Компания Google разработала и внедрила в прошивки весьма удобный сервис, который содержит в себе огромный каталог игр, приложений, книг и музыки на любой вкус. Доступ к репозиторию приложений является одной из самых важных функций смартфона на Android.
Когда Play Market не работает через WiFi, телефон становится чуть ли не бесполезным устройством, потому что установка новых и обновление старых приложений выполняться не будет. Проблема достаточно распространенная, у нее много источников, но на каждый из них мы постараемся найти решение в данной статье.
Возможные причины
Сперва следует разобраться в причинах появления этой проблемы. Начнем, конечно же, с банальностей.
- Неполадки при запуске магазина приложений могут быть вызваны случайным сбоем в самой операционной системе;
- В телефоне выставлены неправильные время и дата;
- Телефон может быть подключен к роутеру, однако тот не раздает интернет по причине его отсутствия или в связи с другими проблемами;
- Проблемы могут быть на стороне компании Гугл. Очень редкое явление, однако, встречающееся;
- Может быть нарушена работоспособность самого магазина на смартфоне Xiaomi или на любой другой модели (конкретно приложения);
- В работу магазина вмешалось стороннее приложение;
- В операционной системе нарушены настройки, которые отвечают за бесперебойный доступ в интернет.
Разбор и решение проблем
Постараемся отдельно разобрать каждую причину, почему она возникает и как ее решить самостоятельно. Сначала рассмотрим простые решения, вполне возможно, что дело именно в них.
Простые решения
- Спонтанные ошибки – девиз Android. Возникающие на ровном месте из ниоткуда, они могут значительно повлиять на работоспособность как самой операционной системы, так и отдельных модулей и приложений. Перезагрузите телефон, чаще всего это сразу же исправляет ошибку подключения Магазина через вайфай.
- При подключении к магазину приложений, сервера Google проверяют время и дату, установленные на вашем телефоне. Незначительное отклонение роли не сыграет, однако может случиться так, что время изменится на несколько дней, месяцев, и даже лет. Иногда появляется соответствующее уведомление о неполадке, однако чаще всего телефон оставляет пользователя в неведении. Если вы увидели, что дата и время действительно отличаются от актуальных, то перейдите в настройки телефона, исправьте параметры, и для пущей убедительности перезагрузите телефон.
Проблема с роутером
Проблема, касающаяся подключения к роутеру, достаточно обширна, поэтому причин, почему Play Market не работает через точку WiFi, отсюда выплывает много.
- Вай-фай и интернет – не одно и то же. Телефон может быть подключен к роутеру, однако самого интернета для раздачи может не поступать. Проверьте наличие интернета вообще, изучив индикаторы самого модема, или попробовав зайти с того же телефона на любой сайт через браузер (можно даже использовать другой телефон или компьютер для этих целей, предварительно подключив к этой же сети). Если интернет отсутствует, то ни одно приложение работать не будет. Обратитесь в техническую поддержку провайдера для восстановления работоспособности сети.
- Достаточная ли скорость интернета? Play Market вредный, ему подавай стабильное подключение с хорошей скоростью. Типичный симптом – белый экран, прозрачная шторка, вечно крутящийся индикатор загрузки, надпись «Ожидание сети», и в конце концов – вылет с ошибкой «Время ожидания подключения истекло». Если интернет в последнее время стал тормозить на всех устройствах, где он используется – вам опять к провайдеру.
- В настройках роутера может быть запрещен выход в интернет для конкретного подключенного устройства. Найдите инструкцию к своему модему, зайдите в настройки и просмотрите список MAC-адресов, доступ в интернет для которых запрещен. Выясните свой MAC в настройках Xiaomi (или телефона другой модели), в разделе «О телефоне», поищите его в вышеуказанном списке, если найдете – удалите. Перезапустите роутер.
- Проверьте правильность ввода пароля при подключении к беспроводной сети. Иногда значок wi-fi висит в шторке активным, но смартфон ничего не скачивает из-за неверно введенного пароля.
- Возможно, следует обновить прошивку роутера, скачать ее можно с официального сайта производителя.
- Как крайняя мера – выполните сброс настроек роутера до заводских настроек, предварительно сохранив его конфигурацию как отдельный файл.
- Модем может быть технически неисправен – проверьте состояние проводов, идущих к модему, не сломана ли антенна, работает ли он вообще. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта либо замените его по гарантии.
Проблема с приложением Play Market
Google Market имеет определенный набор файлов и параметров, которые ему необходимы для стабильной работы. В случае серьезных сбоев в операционной системе эти файлы и параметры могли повредиться, что привело к нарушению работоспособности Play Market. Путей несколько:
- Для начала попробуйте подключить другой аккаунт Google. Вдруг с ним все будет работать? Это может помочь, если нужен оперативный доступ к репозиторию, но все же прочитайте следующие пункты.
- Проверьте обновления для вашей операционной системы, вдруг разработчики уже оперативно исправили данную проблему. Не забываем про бекап, вдруг станет хуже!
- Для пользователей MIUI 8 и других версий – хитрый момент, когда для загрузки отдельных приложений нужно увеличить в настройках системы ограничение на загружаемый объем файлов. Маркет при этом работает, но вот приложения чаще всего не качает.
- Восстановите приложение из резервной копии, если она была когда-то сделана, например, с помощью Titanium Backup.
- Полностью восстановите из резервной копии всю операционную систему. Это можно удобно сделать, если копия была сгенерирована в расширенном рекавери TWRP. «Вайпните» все разделы, кроме карты памяти, и через «Restore» восстановите последнюю стабильную копию.
- Перейдите к настройкам телефона, пункт «Приложения», выберите вкладку «Все приложения». Найдите две записи – сам «Google Play» и «Сервисы Google Play», в каждой из них очистите кеш приложений и удалите данные. Перезагрузите телефон и попробуйте снова подключиться.
- Проверьте, не отключен (не заморожен ли) магазин в самой системе?
- Если установлен не официальный Маркет (иногда встречается на авторских сборках MIUI на Xiaomi), то, как любая сборка или репак, он может когда угодно перестать подавать признаки жизни. Изучите комментарии автора к сборке на этот счет, но все же рекомендуется использовать оригинальный Магазин – хотя бы по причинам безопасности покупок и самого устройства.
- Выполните сброс настроек Xiaomi (или другого смартфона), предварительно сохранив все важные данные.
Проблема с настройками доступа
Подключение к интернету может быть нарушено настройками доступа, которые были установлены внутри самого аппарата. Их бывает несколько:
- Самый главный файл, через который происходит подключение устройства к сети, лежит по адресу «/etc/hosts». Его можно найти с помощью специального проводника или приложения «Hosts Editor» (в Маркете его искать сейчас бесполезно, поэтому гуглите). Для обоих случаев нужен . Изменения в файле host могли произойти, если вы устанавливали блокировщик рекламы или вручную редактировали его для запрета доступа к определенным ресурсам. Не исключено, что потрудилось и вредоносное приложение. В любой случае – откройте этот файл и удалите там абсолютно все, что написано, кроме самой главной системной фразы «0.0.1 localhost». Сохраните файл и перезагрузите устройство.
- Если Google Play не работает только через беспроводную сеть, но запускается через мобильный интернет, то проверьте настройки прокси для выбранной сети. В настройках телефона откройте параметры подключенной точки и посмотрите на поле, в котором обычно прописывают прокси. Скорее всего, оно там точно не нужно, смело его удаляйте и перезагружайте телефон. Возможно, прокси было установлено кем-нибудь, кто пользовался вашим телефоном, или вмешалась программа со своим уставом. Проверьте «на вшивость» последние установленные приложения.
- В настройках сети включите функцию автоматического выбора DNS. Причины, по которым запись могла появиться – пункт выше.
Итог
Итак, данная статья представила практически все проблемы, которые могут стать причиной неработающего Плей Маркета на телефонах Xiaomi и не только. Самый радикальный способ исправить проблему – полностью переустановить операционную систему на смартфоне, используя другую прошивку.
Смартфоны на платформе Android сегодня наиболее распространены во всем мире из-за простоты использования и большого количества бесплатных, доступных на Play Market приложений. Ведь без современных приложений вне зависимости от того, какой вы имеете смартфон: Xiaomi Mi 4C, Xiaomi Mi 5 либо даже Xiaomi Mi Max, у вас резко сокращается список функций и возможностей использования гаджета. Но что же делать, если смартфон наотрез отказывается скачивать с Google Play?! И вот как раз с этой проблемой и столкнулись девайсы от компании Ксиоми.
Причины появления проблемы
Ожидание сети Wi-Fi в Play Market на Xiaomi может быть вызвано достаточно большим перечнем причин, таких как:
- Неполадки операционной системы (в нашем случае Android);
- Смартфон подключен к роутеру, который не раздает вай фай (интернет может отсутствовать, при наличии подключения роутера);
- Проблема сервиса Гугл (редкая, но решаемая проблема);
- Плохая совместимость Плей Маркета с конкретным брендом (Xiaomi);
- Помехи со стороны других установленных приложений на смартфоне (использование самостоятельных блокировок реклам и т.п.);
- Несоответствие настроек (ручная установка изменений).
Соответственно и решений подобных проблем немало, в зависимости от сложности и причин их появления. Рассмотрим каждую из причин отдельно.
Банальные (простые)
Что же касается простых решений данной проблемы, то следует выделить:
- Перезагрузить телефон. Используется в случае неожиданных неполадок подключения в самой операционной системе Андроид;
- Актуализировать время и дату. Это может вызвать сбой в работе Плэй Маркета и только после исправления наладит доступ к вайфаю;
- Подождать. Иногда из-за огромного массива данных в маркете могут быть неполадки. При этом стоит немного подождать. Если же все не наладилось в течение 2 часов, то проблема в чем-то другом;
- Удаление настроек программ, которые могут повлиять на работу сервиса (к примеру, Freedom).
Более сложные
Если с простыми задачами можно справиться, не обладая большим опытом использования смартфонов Xiaomi, то с остальными уже придется повозиться. Подключение к роутеру и все что с этим связано довольно глубокая тема, выделим основное:
- Проверка наличия интернета. Устройство может быть подключено к роутеру, но отсутствует интернет;
- Наличие оптимальной скорости. Провайдер должен обеспечивать бесперебойную и хорошую скорость вайфай соединения;
- Исправить запрет подключения устройства. Бывают случаи запрета подключения конкретного устройства;
- Правильность введения авторизующих данных (логин и пароль);
- Обновление прошивки роутера;
- Сброс настроек до заводских;
- Есть вероятность, что роутер просто неисправен.
Дарим подарки
Неполадки в приложении Play Market
Редко, так как Google следит за своей продукцией, но все же бывает, что скачать приложения, загрузка которого не происходит в связи с неполадками в самом сервисе плей маркет на вашем смартфоне. Решениями, которые исправят ситуацию, являются:
- Подключения другого Гугл аккаунта;
- Проверить и установить в случае необходимости обновление для ОС;
- Касательно пользователей Miui 8, возможен вариант ожидания вайфая в случае увеличения в настройках системы ограничений объема файлов на загрузку;
- Восстановить с резервной копии приложения или в случае необходимости всей операционной системы;
- Очистить кэш данного приложения на смартфоне (убираем захламленность смартфона);
- В случае «авторских» прошивок, возможен вариант неофициальных источников скачивания приложения, поэтому необходимо уточнять детали у автора прошивки;
- Сброс настроек (с условием сохранения всех данных).
Проблемы в настройках
Настройки доступа – один из ключевых моментов создания надежного и работающего подключения. Решением такой проблемы являются:
- Исправить изменения в файле Host (оставить нетронутым лишь базовый файл «0.1 localhost» все остальное убрать);
- Проверка настроек прокси (в случае не подключения только через Wi-Fi).
Ожидание сети Wi-Fi в сервисе Play Market на смартфонах Xiaomi стало довольно распространенной и обсуждаемой проблемой для пользователей бренда. Не качает приложения и пишет об ожидании вайфая — наиболее частые запросы в отношении Ксиаоми сегодня. Но не следует унывать, ведь следуя простому алгоритму действий, можно с легкостью исправить проблему, исходя из вашей ситуации.
Процесс скачивания программ, книг и игр становится намного проще, если воспользоваться возможностями магазина Плей Маркет, который доступен для пользователей смартфонов, работающих на системе Андроид. Для открытия ресурса требуется интернет. Наиболее простым и доступным способом подключения является Вай-Фай.
Порой возникают ситуации, когда Play Market не работает через Wi-Fi. В результате становится невозможным скачать нужную информацию и программы, что доставляет немало неудобств. Почему так происходит и можно ли решить проблему самостоятельно, без привлечения специалистов? Об этом пойдет речь в нашей статье.
Почему Play Market не работает через Wi-Fi?
- Некорректное выставление даты и времени на смартфоне;
- Нарушения в работе ОС, в том числе неправильное ее настраивание, отвечающее за доступ в сеть;
- Сбои в функционировании установленного сервиса;
- Неработоспособность роутера и отсутствие трафика, если связь с телефоном осуществляется через модем;
- Ошибки в работе магазина, за которые несет ответственность сама компания Google.
Способы решения проблем
Если вы точно не знаете, в чем причина, то желательно сначала попробовать самые простые и легкие варианты решения задачи:
Некорректная синхронизация с модемом
Если не функционирует Play Market только через Wi-Fi, то причину следует искать в настройках роутера:
Когда методы исправления программных ошибок не дали результатов, то вероятная причина неработоспособности изделия кроется в его выходе из строя. Случается разрыв проводов, поломка антенны, перегорание модулей – что именно сломалось, ответит лишь специалист ремонтной мастерской при разборке аппарата.
Нарушения в работе Гугл Маркет
Еще одной причиной неверной работы являются программные сбои, произошедшие в операционной системе. Как их ликвидировать?
Есть несколько способов:
- Создайте или зайдите в иной аккаунт Гугл, ведь может быть, вход заблокирован именно с вашего аккаунта;
- Установка обновлений. Желательно заранее произвести резервное копирование;
- Если вы уже создавали резервную копию, то можно попробовать восстановить приложение с ее помощью. Для этого отлично подойдут программы наподобие Titanium Backup;
- Комплексное восстановление ОС при условии, что вы заранее воспользовались возможностями TWRP Recovery для Xiaomi . Следует сбросить все разделы (исключение составляет карта памяти) и восстановить последнюю стабильную копию;
- Очистка кеша. Для этого следует перейти в «Приложения» и выбираем «Все приложения». Ваша задача осуществить очистку кеша Гугл Плей и его сервисов. Повторный вход в сервис нужно сделать после перезагрузки аппарата;
- Рекомендуется пользоваться официальными версиями оболочек MIUI, так как в кастомных прошивках часто встречаются баги.
Сложности с настройками доступа
Если они выполнены некорректно, то необходимо исправить возможные ошибки, в том числе.
Пользователи Android смартфонов могут столкнуться с проблемой: при неработающем Play Market не получается подключиться к Wi-Fi. О том, что подключение отсутствует , сигнализирует соответствующее название ошибки. Но главная трудность состоит в том, что как раз с Wi-Fi все в порядке, поскольку с другого телефона, ноутбука или планшета легко можно зайти в Интернет и открыть любой сайт. И только Маркет отказывается видеть беспроводную сеть и пишет о том, что подключение отсутствует. Интересный момент: если использовать для подключения обычный мобильный интернет, отключив при этом Wi-Fi, то Play Market сразу же исправляется и начинает открывать любые сайты.
Но ведь без Маркета с Android делать нечего, поскольку закачка игры или видео с мобильного интернета – вещь недешевая. Проблема кажется неразрешимой лишь на первый взгляд, и сегодня я покажу вам три способа справиться с трудностями установления Google Play Market на Android.
Но этот материал поможет вам только в случае проблем с Маркетом. .
Тем, кто, пытаясь зайти в Google Play Market, видит надпись об отсутствии подключения, но при этом другие приложения и сайты открываются без проблем, что сигнализирует о нормальной работе Wi-Fi, нужно выполнить следующие рекомендации.
Отключаем прокси-сервер
Устранение проблем с Play Market нужно начать с проверки прокси, то есть убедиться, что они действительно отключены. Проверка осуществляется на вашем Android.Выбирая Wi-Fi в настройках, дождитесь открытия списка доступных беспроводных сетей. Ваша сеть – это та, из-за которой не работает Маркет. Нажав на нужную сеть, немного подождите, пока появится окно со списком. Вам нужно кликнуть по строке «Изменить сеть ».
После убедитесь, что возле строки «Расширенные параметры » стоит галочка, а прокси-сервера отключены (об этом гласит надпись «Нет») . Если же отрицательное слово отсутствует, это значит, что прокси заданы, и вам обязательно нужно их отключить.
Вы точно отключили прокси-сервера или они и не были включены, но проблема не решается? Тогда переходите к следующему этапу.
Устанавливаем статический DNS в меню Wi-Fi
Вам опять нужно вернуться через настройки в свойства беспроводного подключения. Снова обозначить галочкой «Расширенные параметры » и отметить статическую настройку IP. При прокрутке вниз вы увидите два поля для заполнения: DNS1, где вы должны проставить 8.8.8.8 и DNS2, который вы заполняете цифрами 8.8.4.4 . Проверьте, все ли вы сделали согласно инструкции и нажмите «Сохранить ».Перегружаем Wi-Fi на своем Android снова пробуем войти в Play Market. Работает? Если возникли трудности, идем дальше.
Изменение MTU
В настройках роутера чаще всего автоматический параметр MTU – 1500. Из-за него некоторые программы могут работать некорректно, а отдельные сайты вообще не открываться. Причем данная проблема может касаться не только вашего Android, но и всех устройств, подключенных к этой же точке.Найти параметры MTU вы можете в настройках роутера во вкладке Network-WAN (для Tp-Link). Внизу этой страницы вы увидите надпись MTU Size и окошко возле нее, которое нужно заполнить рекомендованными четырьмя цифрами.
Перед тем, как менять параметр MTU лучше связаться со своим интернет-провайдером и узнать, какие цифры он рекомендует поставить. Если же у вас нет такой возможности, а доступ в интернет нужен немедленно, то попробуйте несколько вариантов: 1420, 1460, 1500. Сохранив настройки после изменения, обязательно перегрузите маршрутизатор.
Если у вас роутер Asus , то сначала вам нужно найти вкладку Интернет. В конце страницы вы увидите строку «Дополнительные параметры pppd », рядом с которой в окошке вы прописываете MTU 1460 MRU 1460 . Изменяемое значение здесь по-прежнему цифры.
Эти несложные инструкции помогут вам установить соединение Google Play Market с беспроводной сетью и сколько угодно качать с интернета видео или игры. Задавать вопросы или предлагать свои варианты решения данной проблемы вы можете в комментариях.